我们对质量是非常重视，专人一件一件检查质量，确认无误后包装；然后发货时，再一次一件一件对着网站图片审视，确认无误后发货，所以不可能出现离谱的质量问题或发错货！对于这一点，我们非常有信心！我们对于代发货的商品采用以下售后原则：
规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关法律法规制定。凡是在易丽购批发购物商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。
服饰类:
以下情况我们将为您办理退换货：
发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同。
所收到商品有明显的质量问题(破、烂、染色)。
退换货期限：可在收到货3天内申请退换，愈期将不予办理退换货！退换的商品，不可洗涤，不可人为损坏，必须保持包装及原配件完整，原封退回。退换货运费根据谁发货谁承担的原则，货物发出方各自承担，不接受任何形式的到付。
化妆品类:
买家因各种原因要求退换商品前，请务必与本公司客服人员取得联系，并做好备忘记录，没有经过本公司工作人员同意的情况下寄回商品的，本公司有权拒绝处理任何
我们经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品. 与您亲临商场专柜选购商品时享受同样的质量保证。 对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行， 其它商品按国家有关规定执行。
您收货时如果发现商品短少、配送错误、破损等问题，请您当时向配送人员指出，并在商品发货单上注明发现的问题，然后立即与客服中心联系。如果您已经在商品发货单上签字确认所收商品，则过后不予受理此类问题。客服中心在确认存在您所述问题后会安排为您免费退/换/补足相应商品。
顾客收到商品48小时之内发现质量问题，可以安排退/换货服务（部分商品退/换货时间规定不同，以具体说明为准）。请您务必在有效时间内与我们联系，并备好商品以及发货单以备检验。
如果非易丽购本身失误或产品质量问题，原则上不予退/换货。如有其他特殊原因，请先与客服联系，客服确认可以办理退/换货后请自费将要退/换的商品寄到本公司办理。具体要求如下：
化妆品内外包装、商品本身完好无损。
服饰类商品未经拆标，洗涤，穿着过的。
带上发货单。
如办理退/换货后，其余商品总额不符合免附加费规定，需补交相应的配送费（如全部退货需退回易丽购所付发货费用）。
如您的订单由其他人代收而发生的非商品质量问题，易丽购不提供退/换服务。
退/换/补货途径：
送货上门的订单请现场确认是否存在商品短少、配送错误、破损等问题。一旦您在发货单上签字确认所收商品无误，则无法退换。如果确实存在问题，请将存在问题的商品由配送人员带回。我们会另行安排将更换或补足的商品送到您指定地址。
外地邮寄订单：请您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少，请检查包裹是否完整，并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符，请与邮局联系或拒收商品。如重量一致，请将包裹单传真给客服，同时说明定单号及未收到商品的名称。客服在经过确认后可办理补发货。
商品分类
售后服务
作者：易丽购电子商务 时间：2007-12-04
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